อุปสรรคในการทำพอพัก อพาร์ทเมนท์ คือ ปัญหา ค่าเช่า และปัญหาผู้เช่า ซึ่งในการบริหารหอพักให้ประสบความสำเร็จเจ้าของธุรกิจจะต้องทำความเข้าใจและเตรียมพร้อมรับมือให้ทัน
ในการทำหอพัก ค่าเช่า คือส่วนสำคัญของรายได้ หากผู้เช่าไม่จ่ายหรือค้างค่าเช่าเจ้าของหอพักจะต้องมีวิธีรับมือที่ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งและส่งผลกระทบต่อธุรกิจในระยะยาว บทความนี้จะมาเจาะลึกสาพันปัญหาค่าเช่าที่เจ้าของหอพักต้องเจอ และต้องทำความเข้าเพื่อให้สามารถบริหารจัดการและรับมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Table of contents
ปัญหาผู้เช่าค้าง ค่าเช่า
หนึ่งในปัญหาหลักของการทำหอพัก คือ ผู้เช่าค้าง “ค่าเช่า” หรือผิดนัดชำระ ทำให้เจ้าของหอพักต้องขาดทุนในแต่ละเดือน โดยส่วนใหญ่ผู้เช่าที่ค้างค่าเช่าหรือจ่ายช้า มักประสบปัญหาเหล่านี้
- ผู้เช่าประสบปัญหาทางการเงิน เช่น ตกงานประทันหัน ประสบปัญหาต้องใช้เงินฉุกเฉิน หรือค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล ฯลฯ
- เข้าใจผิดเกี่ยวกับวันนัดชำระ เช่น ลืมวันครบกำหนดชำระ เป็นต้น
- ผู้เช่าไม่ให้ความสำคัญกับวันกำหนดชำระค่าเช่า
- เจ้าของหอพักไม่มีระบบติดตามค่าเช่าที่ดี
วิธีแก้ไขปัญหา
- เจ้าของหอพักต้องกำหนดแงื่อนไขในการชำระค่าเช่าให้ชัดเจน
- ระบุวันที่ชำระให้สัญญาเช่าอย่างชัดเจน เช่น ทุกวันที่ 5 ของเดือน
- แจ้งค่าปรับหากมีการจ่ายล่าช้า เช่น คิดค่าปรับวันละ 50 บาท / วัน
- แจ้งเตือนเมื่อผู้เช่าค้างค่าเช่า
- โทรหรือทำการส่งข้อความเพื่อแจ้งเตือนหลังครบกำหนดจ่าย 3 – 5 วัน
- ทำหนังสือแจ้งเมื่อผู้เช่าชำระล่าช้า หลังจากการแจ้งเตือน
- ทำการปรับเมื่อเกิดการจ่ายล่าช้า
- ใช้ โปรแกรมหอพัก Horganice แจ้งเตือนไปยังผู้เช่า
- หากผู้เช่าค้างค่าเช่านานเกิน 2 เดือน ควรแจ้งให้ออกจากหอพัก
- ดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น (ตามพระราชบัญญัติหอพัก)
ปัญหาผู้เช่าหนี ทิ้งข้าวของไว้
อีกหนึ่งปัญหาที่เจ้าของหอพักต้องเจอ คือ ผู้เช่าค้างค่าเช่าเป็นเวลานานและทิ้งข้าวของไว้และหนีหาย หรือย้ายออกไม่บอกล่วงหน้าทำให้เจ้าของหอพักต้องเสียเวลาตามหรือเสียค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดหรือปรับปรุงห้องใหม่
วิธีแก้ไขปัญหา
- เก็บเงินมัดจำล่วงหน้า
- ควรเก็บเงินประกันอย่างน้อย 1 – 2 เดือนของค่าเช่า เพื่อใช้เป็นหลักประกันในกรณีที่ผู้เช่าหนีหนี้
- ระบุในสัญญาว่าหากค้างค่าเช่าเกินกำหนด เจ้าของมีสิทธิ์ยึดทรัพย์สินบางส่วน
- ให้ผู้เช่ารับรู้ว่า ทรัพย์สินที่ทิ้งไว้สามารถถูกยึดเพื่อชดเชยค่าเสียหายได้
- ติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดและบันทึกข้อมูลผู้เช่า
- หากผู้เช่าหนีไป เจ้าของสามารถใช้หลักฐานจากกล้องวงจรปิดและข้อมูลผู้เช่าเพื่อติดตามตัว
ปัญหาผู้เช่าไม่ยอมจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าอินเทอร์เน็ต
หอพักส่วนใหญ่จะเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคจากผู้เช่าเป็นรายเดือน แต่ปัญหาที่มักเกิดขึ้นคือ ผู้เช่าไม่ยอมจ่ายหรือมักอ้างว่าใช้ไม่ถึงจำนวนที่เรียกเก็บ
วิธีแก้ไขปัญหา
- ติดตั้งมิเตอร์แยกสำหรับแต่ละห้อง
- หากเป็นไปได้ควรติดตั้ง มิเตอร์น้ำ-ไฟแยกสำหรับแต่ละห้อง เพื่อลดปัญหาการโต้แย้งเรื่องค่าบริการ
- แจ้งให้ชัดเจนในสัญญาเช่า
- ระบุให้ชัดว่าผู้เช่าต้องรับผิดชอบค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าอินเทอร์เน็ต และต้องจ่ายพร้อมค่าเช่า
- ตัดบริการเมื่อผู้เช่าไม่จ่ายเงิน
- สามารถตัดอินเทอร์เน็ต หรือลดกำลังไฟหากผู้เช่าค้างจ่ายหลายเดือน
ปัญหาผู้เช่าเรื่องมาก จู้จี้เกินไป
ผู้เช่าบางคนอาจ ร้องเรียนบ่อยเกินไป หรือ เรียกร้องบริการเพิ่มเติม จนเป็นภาระของเจ้าของหอพัก เช่น
- ร้องเรียนว่า อินเทอร์เน็ตช้า
- เรียกร้องให้ ซ่อมแซมสิ่งต่างๆ ทั้งที่ยังใช้งานได้
- ขอ ยกเว้นค่าปรับ หรือขอผ่อนจ่ายค่าเช่า
วิธีแก้ไขปัญหา
- กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบให้ชัดเจน
- ระบุว่าเจ้าของรับผิดชอบเฉพาะอะไรบ้าง เช่น ซ่อมแซมเฉพาะระบบไฟฟ้า ประปา
- ให้ข้อมูลผู้เช่าล่วงหน้า
- แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับระบบของหอพัก เช่น ความเร็วอินเทอร์เน็ต ข้อจำกัดของอาคาร
- กำหนดช่องทางรับเรื่องร้องเรียน
- ใช้ระบบแจ้งปัญหาผ่านแอป หรือไลน์ เพื่อให้เจ้าของสามารถตรวจสอบและตอบกลับได้อย่างเป็นระบบ
ปัญหาการขึ้นค่าเช่า
การขึ้นค่าเช่าเป็นเรื่องจำเป็นเมื่อค่าครองชีพและต้นทุนของเจ้าของหอพักเพิ่มขึ้น แต่การขึ้นค่าเช่าแบบไม่มีเหตุผล อาจทำให้ผู้เช่าไม่พอใจและย้ายออก
วิธีแก้ไขปัญหา
- แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 – 6 เดือน
- ให้เวลาผู้เช่าปรับตัว และเตรียมตัวรับค่าเช่าที่เพิ่มขึ้น
- ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกให้สมเหตุสมผลกับราคา
- หากต้องการขึ้นค่าเช่า ควรเพิ่มบริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ เช่น WiFi แรงขึ้น กล้องวงจรปิดเพิ่ม
- เปรียบเทียบกับราคาตลาด
- ศึกษาหอพักใกล้เคียงว่าให้บริการและคิดราคายังไง เพื่อให้ราคาค่าเช่าของเราสมเหตุสมผล
ปัญหาการขอลดค่าเช่าและการต่อรองค่าเช่า
ผู้เช่ามักขอลดค่าเช่าหรือต่อรองค่าเช่าด้วยเหตุผลต่างๆ ซึ่งเจ้าของหอพักต้องเตรียมรับมือ
สถานการณ์ที่ผู้เช่ามักขอลดค่าเช่า
- ช่วงที่มีผู้เช่าน้อย: ในช่วงที่มีอัตราการเข้าพักต่ำ เช่น ปิดภาคเรียน หรือช่วงเศรษฐกิจซบเซา
- เมื่อมีปัญหาในห้องพัก: เมื่อมีอุปกรณ์ชำรุดเสียหาย หรือมีปัญหาในห้องพัก เช่น น้ำรั่ว เครื่องปรับอากาศเสีย
- เมื่อมีการต่อสัญญา: ผู้เช่าที่อยู่มานานมักขอลดค่าเช่าเมื่อต้องต่อสัญญา
- เมื่อมีโปรโมชั่นสำหรับผู้เช่าใหม่: ผู้เช่าเก่ามักขอรับสิทธิประโยชน์เดียวกับผู้เช่าใหม่
วิธีแก้ไขปัญหา
- กำหนดนโยบายค่าเช่าที่ชัดเจน: มีนโยบายที่ชัดเจนว่าในกรณีใดที่สามารถพิจารณาลดค่าเช่าได้
- ประเมินต้นทุนและผลกระทบ: คำนวณผลกระทบทางการเงินหากยอมลดค่าเช่า และประเมินความเสี่ยงหากไม่ยอมลดค่าเช่า
- ศึกษาอัตราค่าเช่าในตลาด: ใช้ข้อมูลนี้ในการเจรจากับผู้เช่า
- เสนอทางเลือกอื่นทดแทน: แทนที่จะลดค่าเช่า อาจเสนอสิทธิประโยชน์อื่น เช่น การปรับปรุงห้องพัก การให้บริการเสริม หรือการยกเว้นค่าใช้จ่ายบางรายการ
ปัญหาผู้เช่าทำทรัพย์สินเสียหาย
ผู้เช่าบางรายขาดความรับผิดชอบในการดูแลรักษาห้องพัก ทำให้ทรัพย์สินเสียหาย อีกทั้งการตรวจสอบความเสียหายและเรียกค่าชดเชยจากผู้เช่าเป็นเรื่องยาก เจ้าของหอพักต้องมีวิธีการรับมือกับปัญหานี้
วิธีแก้ไขปัญหา
- ทำสัญญาเช่าที่ระบุถึงความรับผิดชอบของผู้เช่าในการดูแลรักษาทรัพย์สินอย่างชัดเจน
- ตรวจสอบสภาพห้องพักและทรัพย์สินอย่างละเอียดก่อนให้ผู้เช่าเข้าพัก และเมื่อสิ้นสุดสัญญาเช่า
- ถ่ายรูปหรือวิดีโอสภาพห้องพักและทรัพย์สินเป็นหลักฐาน
- หากเกิดความเสียหาย ให้แจ้งผู้เช่าทราบทันที และเรียกค่าชดเชยตามค่าเสียหายจริง
ปัญหาการขอเลิกสัญญาก่อนกำหนด
ผู้เช่าที่ขอเลิกสัญญาก่อนกำหนดเป็นอีกปัญหาที่เจ้าของหอพักต้องเผชิญ ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบทั้งในด้านรายได้และการบริหารจัดการ
สาเหตุของการขอเลิกสัญญาก่อนกำหนด
- การเปลี่ยนแปลงที่อยู่เนื่องจากงานหรือการศึกษา: การย้ายงาน การเปลี่ยนสถานศึกษา หรือการจบการศึกษา
- ปัญหาด้านการเงิน: การขาดความสามารถในการชำระค่าเช่าเนื่องจากปัญหาทางการเงิน
- ปัญหากับตัวห้องพักหรือสิ่งแวดล้อม: ความไม่พอใจกับสภาพห้องพัก เพื่อนบ้าน หรือสิ่งแวดล้อมรอบข้าง
- การซื้อที่อยู่อาศัยเป็นของตนเอง: การตัดสินใจซื้อบ้านหรือที่อยู่อาศัยเป็นของตนเอง
วิธีแก้ไขปัญหา
- เขียนข้อกำหนดที่ชัดเจนในสัญญา: ระบุเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการเลิกสัญญาก่อนกำหนดไว้อย่างชัดเจนในสัญญาเช่า
- ริบเงินประกัน: กำหนดนโยบายเกี่ยวกับการริบเงินประกันในกรณีที่ผู้เช่าขอเลิกสัญญาก่อนกำหนด
- หาผู้เช่าทดแทน: วางแผนการหาผู้เช่ารายใหม่ทดแทนอย่างรวดเร็วเพื่อลดผลกระทบต่อรายได้
- พิจารณารายกรณี: บางกรณีอาจพิจารณาอนุญาตให้เลิกสัญญาก่อนกำหนดได้ เช่น ในกรณีที่ผู้เช่าย้ายงานไปต่างจังหวัด หรือประสบปัญหาทางการเงินที่รุนแรง
การเป็นเจ้าของหอพักเป็นธุรกิจที่มีโอกาสสร้างรายได้แบบเสือนอนกิน แต่ก็ไม่หลุดพ้นจากปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับค่าเช่าและผู้เช่า การทำความเข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา การตรวจสอบผู้เช่า และการปรับปรุงสัญญาเช่าเป็นเพียงบางส่วนของวิธีการแก้ไขปัญหาที่เจ้าของหอพักควรทำความเข้าใจและนำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจ
การลงทุนหอพัก อพาร์ทเมนท์ เป็นการสร้างรายได้แบบเสือนอนกินระยะยาว แต่การเตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยงและความท้าทายต่างๆ จะช่วยให้คุณสามารถสร้างความสำเร็จในธุรกิจนี้ได้อย่างยั่งยืน
ในการลงทุนหอพัก อพาร์ทเมนท์ เพื่อความคุ้มค่าในระยะยาว จะต้องมีระบบจัดการและระบบบริหารที่ดี ซึ่งในที่นี้อาจจะเป็นการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหาร ซึ่ง Horganice คือโปรแกรมหอพัก ที่เข้าการบริหารหอพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นโปรแกรมบริหารหอพักที่จะช่วยให้การบริหารหอพัก อพาร์ทเมนท์ ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น
โดยเจ้าของหอพัก อพาร์ทเมนท์ สามารถนำ Horganice โปรแกรมหอพัก เข้ามาช่วยในการดูแล จัดการ ในเรื่องของรายรับ – รายจ่าย การวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ของหอพัก วิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินในแต่ละเดือน เพื่อไม่ให้ธุรกิจเกิดการชะงักและสามารถนำเงินมาหมุนเวียนต่อเติมอาคารเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจในอนาคตได้ และนอกจากนี้การใช้งานโปรแกรมหอพัก Horganice ยังช่วย
- ประหยัดเวลา ลดปัญหาการทำงานซ้ำ ๆ ทั้งจัดการค่าเช่า ดูแลบิล จัดการรายรับ – รายจ่ายต่าง ๆ ลดการทำงานผ่านเอกสาร ไม่ต้องเก็บเอกสารกองโต สามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้
- เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารหอพัก สามารถติดตามข้อมูลของผู้เช่า ติดตามการร้องเรียนหรือข่าวสารต่าง ๆ จากผู้เช่าได้ทันที ช่วยให้การทำงานต่าง ๆ ภายในหอพักมีระบบระเบียบมากขึ้น
- ลดต้นทุนการ โปรแกรมบริหารหอพักช่วยลดต้นทุนงานกระดาษ ลดภาระค่าใช้จ่าย และลดการทำงานที่ผิดพลาด
บริหารหอพักในกำมือด้วย Horganice โปรแกรมบริหารจัดการหอพักและอพาร์ตเมนต์ให้เช่า โปรแกรม Horganice เป็นโปรแกรมบริหารหอพักสัญชาติไทยที่พัฒนาโดยคนไทย
- ใช้ระบบ Cloud ที่ดีที่สุดเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้
- ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลจะหายไป เพราะเรามีทีม Developer ดูแลข้อมูลและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่ 3 โดยที่ไม่ได้รับความยินยอม
- * ฮอร์แกไนซ์ไม่ได้มีหน้าที่ส่งข้อมูลให้สรรพากร แต่เราอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้โดยการที่ผู้ใช้สามารถ export หน้าบัญชีออกไปเป็นไฟล์ Excel เพื่อให้ง่ายในการรวบรวมข้อมูลรายรับ – รายจ่ายได้)
ฮอร์แกไนซ์เราเข้าใจถึงปัญหาที่เจ้าของหอพักต้องเจอเป็นอย่างดี เรามีประสบการณ์ในด้านการพัฒนาระบบพื้นที่เช่าทั้งห้องเช่า บ้านเช่า หอพักและอพาร์ทเมนท์ขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ ตลอดระยะเวลาฮอร์แกไนซ์ได้มีการปรับปรุงและอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากที่สุด
Horganice โปรแกรมหอพักสัญชาติไทย พัฒนาโดยคนไทย เป็นโปรแกรมที่คิดค้นมาเพื่อช่วยให้เจ้าของหอพัก อพาร์ทเมนท์ ได้ดูแลและบริหารที่พักอาศัยให้เช่าในรูปแบบต่าง ๆ ให้สามารถดำเนินการบริหารธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยประสบการณ์พัฒนาระบบที่พักอาศัยตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ มีฟีเจอร์การใช้งานที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของเจ้าของหอพัก และผู้เข้าพักอาศัยได้อย่างตรงจุดมากที่สุด สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมเพื่อทดลองใช้งานได้แล้ววันนี้
เพื่อการบริหารหอพักอย่างมีประสิทธิภาพ
ลงทะเบียนเลย